Politique d’achats en ligne

 

Quels sont les délais de traitement pour les commandes ?

Les commandes sont traités tous les jours ouvrables.

Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?

– Lorsqu’il s’agit d’une livraison en dehors de St Jean sur Richelieu, les colis sont envoyés à l’intérieur de 24 hr via Postes Canada avec un numéro de suivi. Nous ne pouvons malheureusement pas vous indiquer un délai de livraison précis.

– Pour toutes les livraisons locales, une livraison à l’intérieur de 24 hr est possible. Les colis sont directement déposés chez vous

– En tout temps il vous est possible de récupérer votre commande directement en boutique, le jour même ou le prochain jour ouvrable.

Quels sont les frais de livraison ?

Frais de livraison standard 14.95$, et sans frais pour les commandes de 125$ et plus ( livraison Canada)


Politique de retour

Achats en ligne

Retour en boutique

Vous pouvez retourner gratuitement vos articles en personne, à la boutique.

Retour par la poste

Si vous changez d’avis, vous pouvez nous retourner facilement les articles qui ne vous conviennent pas par la poste. Les frais de poste sont au frais du client. Nous pourrons ainsi vous faire une note de crédit, valide pour vos prochains achats en ligne.

Voici les étapes à suivre pour un retour facile par la poste , contactez nous pour toutes questions.

Emballez votre colis dans l’emballage d’origine,
Collez l’étiquette de retour sur le colis( adresse de la boutique)
Expédiez le colis

Achat en boutique

Retour 

Vous avez changé d’avis? Obtenez un remboursement ,note de crédit ou échangez vos articles. Vous avez 7 jours à partir de la date d’achat. Les achats faits en boutique peuvent uniquement être retournés en boutique. Apportez simplement l’article que vous souhaitez retourner avec votre facture (imprimée ou électronique).


Conditions de retours 

Toute la marchandise étant éligible à un retour se doit d’être dans son emballage d’origine et avec toutes ses étiquettes. Un vêtement porté ne pourra être retourné.

Exceptions

Certains produits sont exclus de notre politique de retour : bijoux, sous-vêtements, maillots de bains, articles en liquidation. Ces articles ne sont pas échangeables et ne sont pas éligibles à une note de crédit ni remboursement.